DATENSCHUTZREGELUNG

Packhelp (“Packhelp”) beachtet Ihre Privatheit. Diese Datenschutzregelung erklärt, wie wir die von uns in Bezug auf Sie gesammelten Personaldaten (“Personaldaten”) nutzen, teilen und schützen sowie über welche Möglichkeiten Sie verfügen. Diese Datenschutzregelung gilt für die Besucher folgender Webseiten (“Webseiten”):

und für unsere Online-Kunden.

Diese Datenschutzregelung ist ein fester Bestandteil der Nutzungsbedingungen unter https://app.packhelp.de/agb  vom 22. Dezember 2017 (Nutzungsbedingungen). Die Definitionen der in dieser Datenschutzregelung gebrauchten Begriffe sind den Nutzungsbedingungen zu entnehmen. Die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen werden entsprechend angewandt.

Diese Datenschutzregelung findet keine Anwendung auf Informationen über Sie, die durch Webseiten Dritter gesammelt wurden, die Links oder Anzeigen veröffentlichen oder anderweitig über die Webseite erreichbar sein können. Die durch Webseiten Dritter gesammelten Informationen unterliegen ihren eigenen Datenschutzregelungen.

Der Datencontroller ist Packhelp Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, eingetragen in der Republik Polen, (in den vorliegenden Bedingungen auch ”Packhelp” genannt), mit Sitz in 05-500 Piaseczno, ul. Julianowska 61, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Gerichtsregisters am Bezirksgericht Warszawa, XIV. Wirtschaftsabteilung, KRS-Nummer 0000587640, Steueridentifikationsnummer (NIP) 123-130-81-29.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Wir sammeln Informationen über unsere Benutzer und die Besucher der Webseite.

Jedes Mal wenn Sie unsere Webseite besuchen, sammeln wir automatisch Informationen über Sie, und zwar:

  • IP-Adresse
  • Typ des Betriebssystems
  • Typ des Internetbrowsers
  • Aktivität auf der Webseite
    • Besuch einer gegebenen Webseite (Seitenaufrufe)
    • Auf Schaltfläche Funktion klicken (Events)

INFORMATIONEN, DIE SIE UNS VORLEGEN

  • Wenn uns Personaldaten vorlegen, während Sie ein Formular ausfüllen, sich für das Konto anmelden, einen Kauf tätigen oder uns kontaktieren, sammeln wir folgende Personaldaten:
    • E-Mail-Adresse,
    • Vorname,
    • Familienname
  • Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, sammeln wir folgende Personaldaten:
    • E-Mail-Adresse,
    • Vorname,
    • Familienname,
    • Company Name (Option),
    • Country,
    • EU MWSt-Identifikationsnummer (Option),
    • Adresse,
    • PLZ,
    • Stadt,
    • Land
  • Wenn Sie sich mit unseren Kundendienstmitarbeitern in Verbindung setzen, können Sie uns auch Personaldaten vorlegen, die wir sammeln.
  • Gelegentlich kann Packhelp Ihnen die Teilnahme an Gewinnspielen, Wettbewerben oder Befragungen auf unserer Webseite ermöglichen;
  • Wenn Sie daran teilnehmen, sammeln wir von Ihnen gewisse Personaldaten. Die Teilnahme an diesen Gewinnspielen, Wettbewerben oder Befragungen ist völlig freiwillig und deswegen bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie die gewünschten Informationen mitteilen oder nicht;

Die Vorlage der Personaldaten ist freiwillig, aber die nicht vorhandene Zustimmung für die Verarbeitung der als obligatorisch bezeichneten Personaldaten hindert Packhelp an der Erfüllung der Dienstleistungen und Kaufverträge.

PAYMENT INFORMATION

Packhelp nutzt dritte Zahlungsfirmen Dotpay und PayPal zur Verarbeitung der Zahlungen, die für Produkte und Dienstleistungen über die Webseite vorgenommen werden. Alle Online-Zahlungen werden in Übereinstimmung mit den Datensicherheitsstandards und Ihren Rechnungsdaten (die von diesen Zahlungsverarbeitern nur für die Zwecke des Betrugsschutzes genutzt werden) werden verschlüsselt, bevor sie ihnen mitgeteilt werden. Abgesehen von den nachstehenden Ausnahmen werden Ihre Zahlungsdetails diesen Zahlungsverarbeitern direkt von Ihrer Suchmaschine mitgeteilt. Dies bedeutet, dass das Zahlungsformular entweder extern ist oder in einem Rahmen auf der Zahlungsseite gezeigt wird.

BESONDERE MITTEILUNG FÜR DIE EU-BEWOHNER

Unsere Webseite nutzt “Cookies” und Dateien, die den Cookies ähnlich sind. Cookies sind alphanumerische Identifikatoren, die von Ihrer Suchmaschine auf unsere Bitte erzeugt und in Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies helfen uns, Sie von anderen Benutzern unserer Webseite zu unterscheiden. Die detaillierten Informationen über die von uns benutzen Cookies und die Zwecke, warum wir sie benutzen, entnehmen Sie bitte unserer Cookies-Regelung (siehe unten).

WO WIR DIE DATEN AUFBEWAHREN

Packhelp überträgt, verarbeitet und speichert Ihre Daten on Heroku Servern, die sich in Dublin befinden, wo wir ihre Verarbeitung als Unterauftrag weitergeben bzw. Ihre Personaldaten für die nachstehend genannten Zwecke Dritten mitteilen. Ihre Personaldaten können somit in ein Land, das von Ihrem Wohnsitzland anders ist, übertragen sowie dort verarbeitet und aufbewahrt werden.

DIE NUTZUNG DER INFORMATIONEN

Wir nutzen die Informationen, die wir über Sie sammeln, für folgende Zwecke:

  • um unsere Webseite zu erhalten und zu verbessern, einschließlich einer Personalisierung Ihrer Online-Erlebnisse, und um sicherzustellen, dass der Inhalt auf die für Sie effektivste Art und Weise vorgestellt wird;
  • um unser Geschäft zu betreiben, einschließlich der Vorlage der von Ihnen erwünschten Informationen, Produkten und Dienstleistungen und sonstiger Geschäfts- oder Verwaltungsupdates;
  • um Ihr Konto zu verwalten;
  • um Sie über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die wir anbieten und denen ähnlich sind, die Sie schon einmal gekauft bzw. nach denen Sie sich erkundigt haben (falls Sie sich mit dem Erhalt solcher Nachrichten einverstanden erklärt haben);
  • damit Sie von uns bzw. von ausgewählten Dritten Informationen über Produkte und Dienstleistungen bekommen, die unseres Erachtens für Sie von Interesse sein können (falls Sie sich mit dem Erhalt solcher Nachrichten einverstanden erklärt haben);
  • um Sie über Änderungen unserer Dienstleistungen, der Webseite oder der Nutzungsregeln und der vorliegenden Datenschutzregelung zu benachrichtigen;
  • es ist ein Teil unserer Bemühungen, die Webseite sicher und verlässlich zu machen;
  • um die Effektivität der Werbung, die wir an Sie und Andere richten, zu messen und um unsere künftigen Marketingmaßnahmen und die von Dritten effektiver zu gestalten (falls Sie sich mit dem Erhalt solcher Nachrichten einverstanden erklärt haben); sowie
  • um unsere Webseite und interne Operationen zu verwalten, einschließlich Troubleshooting, Datenanalyse, Forschung, Erprobung, Statistik- und Befragungszwecke.

Wir können auch die Informationen, die wir von Ihnen erhalten (wie Ihre Anmeldedetails) mit den Informationen, die wir über Sie sammeln (wie die Informationen über Ihre Bestellung) und/oder aus anderen Quellen bekommen, zusammenlegen und diese kombinierte Informationen für die oben erwähnten Zwecke nutzen.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Personaldaten im oben genannten Fall ist:

  • Die gesetzliche Berechtigung zur Datenverarbeitung, die erforderlich ist, um in Übereinstimmung mit dem Recht zu verfahren,
  • Die gesetzliche Berechtigung zur Datenverarbeitung, die zur Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn die Person, auf die sich die Daten beziehen, eine der Parteien dieses Vertrages ist, oder wenn es notwendig ist, um auf Bitte der Person, auf die sich die Daten beziehen, vor Vertragsschluss gewisse Maßnahmen zu ergreifen.

DIE OFFENBARUNG DER INFORMATIONEN

Geschäftsoperationen: um gewisse Geschäftsfunktionen wie Bestellungserfüllung, Zahlungsverarbeitung, E-Mail-Zusendung oder Marketing durchzuführen, können wir andere Firmen mit der Durchführung von Dienstleistungen in unserem Namen beauftragen. Wir können die Personaldaten, die wir von Ihnen erheben, diesen Firmen offenbaren, um ihnen die Erbringung dieser Dienstleistungen zu ermöglichen. Zum Beispiel kann eine Information über Ihre Bestellung, die wir mit Ihren anderen Personaldaten (wie oben erklärt) kombiniert haben, dritten Leistungserbringern, die uns bei der Bestellungserfüllung unterstützen, mitgeteilt werden.

Dritte Partner: Wir können mit Dritten Partnerschaften bilden, um Ihnen Informationen über Produkte oder Dienstleistungen vorzulegen, die unseres Erachtens für Sie von Interesse sein können. Wir werden solchen Dritten Ihre Personaldaten nur offenbaren, wenn Sie sich mit dem Erhalt solcher Informationen einverstanden erklärt haben.

Gesetzesvollstreckung, Schutz von Packhelp und unseren Benutzern: Wir können Ihre Personaldaten auch unter anderen Umständen offenbaren, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Wir behalten uns auch das Recht vor, ihre Personaldaten zu offenbaren, wenn eine solche Offenbarung unseres Erachtens richtig ist, um die Untersuchung von Aktivitäten zu unterstützen, die als illegal befunden wurden, um unsere Nutzungsbedingungen zu vollstrecken oder um die Rechte bzw. das Eigentum von Packhelp oder Anderen zu schützen.

Zusammenschluss, Verkauf oder Erwerb: Außerdem ist es möglich, dass eine andere Firma künftig Packhelp oder ihre Aktiva erwirbt oder dass Packhelp eine Partnerschaft mit einer anderen Firma bildet bzw. diese erwirbt, um das Geschäft weiter als eine verbundene Einheit zu betreiben. Sollte eine solche Situation eintreten, ist es möglich, dass die Benutzerdaten inklusive Personaldaten als einer der Aktivposten von Packhelp auf die neue Geschäftseinheit übertragen werden. In dem Fall werden wir diese Regelung aktualisieren, damit es jegliche Änderung an Eigentum oder Kontrolle Ihrer Personaldaten wiedergibt.

VERLINKUNGEN AUF PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN DRITTER

Während Sie Webseite besuchen oder nutzen, kann Ihnen die Gelegenheit geboten werden, Produkte oder Dienstleistungen Dritter zu erwerben. Diese Produkte und Dienstleistungen werden von unabhängigen Unternehmen angeboten und geliefert. Wenn Sie auf eines der präsentierten Angebote klicken, werden Sie zur Webseite Dritter umgeleitet und jegliche Informationen, die Sie in Beantwortung des Angebots vorlegen, werden nach der Datenschutzregulierung und sonstigen Verfahren dieser Dritten behandelt. Wir gewähren nicht die Sicherheit ihrer Personaldaten, wenn Sie derartige Webseiten Dritter benutzen, und garantieren auch nicht dafür, dass der Betreiber solcher Webseiten Dritter die gesetzlichen Datenschutzrechte und -regelungen einhält.

IHRE WAHLMÖGLICHKEITEN

Mitteilungen von Packhelp: Wünschen Sie sich keine E-Mail-Mitteilungen von Packhelp über unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen bzw. die von Dritten, die für Sie von Interesse sein mögen, können Sie Ihre Voreinstellungen in „Mein Konto“ Teil der Webseite ändern. Sie können auch auf den Abbestelllink im unteren Bereich einer unserer E-Mails klicken. Wir dürfen Sie weiterhin per E-Mail oder Telefon kontaktieren, es sei denn, Sie beantragen Ihre Berücksichtigung auf unserer Do-Not-Call Liste, und/oder unserer Do-Not-Mail Liste, indem Sie sich mit uns unter Verwendung der nachstehend angegebenen Details in Verbindung setzen und auf Ihre Präferenzen hinweisen. Versäumen Sie bitte nicht, ihren genauen Namen, E-Mail-Adresse, Postadresse und Telefonnummer(n) sowie die Liste bzw. Listen anzugeben, auf der/denen Sie berücksichtigt werden wollen (Do-Not-Call und/oder Do-Not-Mail). Selbst wenn Sie sich vom E-Mail-Marketing abmelden oder die Berücksichtigung auf einer dieser Listen wählen, können wir uns mit Ihnen immer noch in Verbindung setzen, indem wir diese Methoden für Nichtmarketing-Zwecke benutzen, wie sie oben im Punkt „Die Nutzung der Informationen“ dargelegt wurden.

Deaktivierung Ihres Kontos: Sie können auch die Deaktivierung Ihres Packhelp-Kontos beantragen, indem Sie uns unter Verwendung der nachstehend genannten Details kontaktieren und die Deaktivierung Ihres Kontos anfordern. Bemerken Sie bitte, dass Ihre Personaldaten in unseren archivierten Beständen nach der Deaktivierung Ihres Kontos erhalten bleiben können. Wir werden sie jedoch nicht länger aufbewahren als es für die oben aufgeführten Zwecke notwendig ist.

AKTUALISIERUNG UND ZUGRIFF AUF IHRE PERSONALDATEN

Wenn Sie nach Ihrer Anmeldung Ihren Namen, Passwort, und/oder bevorzugte Kommunikationsmethoden ändern wollen, können Sie Ihr Konto im „Mein Konto“ Teil der Webseite abrufen. Sie können auch die Einführung dieser Änderungen anfordern, indem Sie uns unter Verwendung der nachstehend genannten Details kontaktieren.

Wenn Sie ein EU-Bewohner sind, haben Sie auch das Recht dazu, Zugriff und Änderung der Informationen, die wir über Sie aufbewahren, zu beantragen. Dieses Recht auf Zugriff und Änderung kann nach dem Datenschutzgesetz vom 31.08.1996 ausgeübt werden.

Die Benutzer haben das Recht, die Verarbeitung der Daten, die sie betreffen und in Datenbanken enthalten sind, zu kontrollieren, und insbesondere das Recht:

  • Zugriff auf Personaldaten zu haben sowie diese zu ergänzen und zu korrigieren, indem Sie Packhelp einen solchen Wunsch mitteilen,
  • eine zeitweilige oder dauerhafte Suspendierung der Verarbeitung dieser Daten bzw. ihre Entfernung anzufordern, wenn sie unvollständig, ungültig, unpräzise sind bzw. wenn sie im Ergebnis einer Rechtsverletzung erhoben wurden oder wenn sie nicht mehr für den Zweck sind, für den sie gesammelt wurden. Sie haben das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Einspruch zu erheben – in den Fällen, die in den Rechtsbestimmungen dargelegt sind - und das Recht, ihre Löschung zu beantragen, wenn sie nicht mehr für den Zweck notwendig sind, für den sie gesammelt wurden.

WEBSEITE-SICHERHEIT

Wir erhalten physische, elektronische und prozedurale Absicherungen zur vertretbaren Sicherstellung des Schutzes Ihrer Personaldaten vor Verlust, Missbrauch, Offenlegung und Änderung. Zum Beispiel nutzen wir die Transport Security Layer (TSL) Technologie zur Verschlüsselung unserer Zahlungsinformationen, wenn Sie Produkte über unsere Webseite kaufen.

Wenn Sie ein Konto bei Packhelp einrichten, wählen Sie ein Passwort, um Ihre Kontoinformationen schützen zu helfen. Die Stärke Ihren Passworts hängt nur von Ihnen ab: Sie sollen ein einmaliges Passwort wählen und es in Sicherheit halten. Sie können Ihr Password beliebig oft ändern, indem Sie zum „Mein Konto“ Teil auf der Webseite gehen. Sie sind dafür verantwortlich, dass dieses Passwort vertraulich behandelt wird. Wir bitten Sie, das Passwort niemandem mitzuteilen. Unser Einloggverfahren ist dafür ausgelegt, Ihre Privatheit zu schützen. Wenn Sie beim Enloggen zu Ihrer Webseite ein Problem haben, vergewissern Sie sich bitte, ob Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und das richtige Passwort nutzen. Wenn Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und das richtige Passwort nutzen und immer noch Probleme haben, sich auf Ihrer Webseite einzuloggen, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der nachstehen genannten Details.

Trotz des Obengenannten ist die Übersendung von Daten über das Internet leider nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Personaldaten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer zu unserer Webseite gesendeten Daten nicht garantieren; jegliche Sendung erfolgt auf Ihr Risiko.

ÄNDERUNGEN DER VORLIEGENDEN DATENSCHUTZREGELUNG

Packhelp hat das Recht, die Datenschutzregelung auf eine Art und Weise zu ändern, wie sie für eine Änderung der Nutzungsbedingungen angemessen ist.

Packhelp KONTAKTDETAILS

Wenn Sie uns in Übereinstimmung mit der vorliegenden Datenschutzregelung kontaktieren müssen, können Sie entweder eine E-Mail senden an:

  • hello@packhelp.com
  • oder uns an die Adresse: Packhelp Sp. z o.o., ul. Kolejowa 5/7, 01-217, Warszawa, Polen, schreiben.

Wenn Sie uns schreiben, versäumen Sie bitte nicht, ihren genauen Namen, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer und die konkreten Präferenzen oder Wünsche anzugeben.

COOKIE POLICY

Wie die meisten Webseiten, nutzt unsere Seite www.packhelp.com (“Webseite”) "Cookies" und Dateien, die ähnlich zu Cookies sind. Cookies dienen für vielerlei Zwecke. Sie ermöglichen Ihnen eine effiziente Navigation zwischen Webseiten, eine Speicherung ihrer Präferenzen und sie verbessern generell das Erleben der Webseite durch den Benutzer. Sie können auch dafür sorgen, dass die Werbeanzeigen, die Sie online sehen, besser auf Sie und Ihre Interessen zugeschnitten sind.

Unsere Cookies-Regelung informiert Sie darüber, welche Einstellungen Cookies aufweisen können, wenn Sie unsere Webseite besuchen, und wie man diese Cookies aktivieren, kontrollieren oder löschen kann. Indem Sie unsere Webseite nutzen, erklären Sie sich mit unserer Verwendung der Cookies einverstanden, wie sie in der vorliegenden Cookies-Regelung dargestellt ist.

WAS SIND COOKIES?

Cookies sind Textdateien mit kleinen Informationsmengen, die auf ihren Personal Computer, Handy oder ein anderes Gerät heruntergeladen werden, wenn Sie eine Webseite besuchen. Cookies werden dann nach jedem Besuch an die ursprüngliche Webseite oder eine andere Webseite, die dieses Cookie wiedererkennt, zurückgesandt. Cookies sind nützlich, weil sie es erlauben, das Gerät des jeweiligen Benutzers wiederzuerkennen.

WIE NUTZEN WIR COOKIES BEI Packhelp?

Es folgt die Liste aller Cookies, die auf unserer Webseite genutzt werden, nach ihrer Kategorie bestimmt:

  • STRIKT NOTWENDIGE COOKIES
    • Diese Cookies sind unabkömmlich, um Ihnen Ihre Bewegung auf der Webseite und die Nutzung ihrer Eigenschaften wie den Zugriff auf die sicheren Bereiche der Webseite zu ermöglichen. Ohne diese Cookies können Dienstleistungen, um die Sie gebeten haben - wie Warenkorb oder e-Billing - nicht zur Verfügung gestellt werden.
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    • Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie die Benutzer die Webseite nutzen, zum Beispiel auf welche Seiten die Besucher am häufigsten gehen und ob sie von den Webseiten Fehlermeldungen bekommen. Diese Cookies sammeln keine Informationen, die den Besucher identifizieren. Alle von diesen Cookies gesammelten Informationen sind aggregiert und daher anonym. Sie dienen nur zur Verbesserung der Funktion der Webseite.
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    • Diese Cookies ermöglichen der Webseite die Speicherung der von Ihnen getroffenen Wahlen (wie Ihr Benutzername, Sprache oder die Region des Landes, in dem Sie sind) und ermöglichen verbesserte, stärker personalisierte Eigenschaften. Diese Cookies können auch angewandt werden, um die Änderungen zu speichern, die Sie in Bezug auf Textgröße, Type oder andere Webseitenteile, die man individuell gestalten kann, eingeführt haben. Sie können auch angewandt werden, um Ihnen Dienstleistungen zu ermöglichen, um die Sie gebeten haben, wie ein Video ansehen oder einen Blog kommentieren.
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    • Diese Cookies sammeln Informationen über Ihre Gewohnheiten beim Browsen, um die an Sie gelieferten Werbeanzeigen mehr nach Ihren Interessen zu gestalten. Sie werden auch dazu angewandt, die Häufigkeit zu beschränken, mit der Sie eine Werbung sehen, und helfen die Effektivität von Werbekampagnen zu messen. Sie werden gewöhnlich mit unserer Genehmigung von Werbenetzwerken eingestellt. Diese Cookies merken sich, dass Sie die Webseite besucht haben und diese Information wird (in anonymer und aggregierter Form) anderen Organisationen wie Werbern verfügbar gemacht. Ganz oft sind Target- oder Werbe-Cookies auf eine Webseiten-Funktionalität verlinkt, die von der anderen Organisation zur Verfügung gestellt wird.

COOKIES DRITTER

Wenn Sie unsere Webseite nutzen, kann Ihr Gerät oder Suchmaschine Cookies von Dritten herunterladen, zum Beispiel wenn eingebettete Inhalte und Links auf den sozialen Medien genutzt werden. Es ist wichtig, dass es Ihnen bekannt ist, dass wir keinen Zugriff oder Kontrolle über Cookies haben, die von diesen Firmen oder den Webseiten Dritter benutzt werden. Wir schlagen vor, dass Sie die Webseiten Dritter auf mehr Information ihre Cookies und deren Verwaltung prüfen.

WIE VERWALTET MAN COOKIES

Das Hilfsmenü auf der Menüleiste der meisten Suchmaschinen sagt Ihnen, wie man die Cookies deaktiviert oder ihre Suchmaschine vor Empfang neuer Cookies bewahrt, wie man die Suchmaschine einstellt, damit sie Sie beim Empfang eines neuen Cookie benachrichtigt und wie man Cookies sämtlich deaktiviert. Sie können auch ähnliche Daten deaktivieren oder löschen, die durch die Add-ons der Suchmaschinen benutzt werden, wie z.B. Flash Cookies, indem Sie die Add-on Einstellungen ändern oder die Webseiten der Betreiber besuchen. (Oder Sie können nichts unternehmen und die Cookies hinnehmen.)

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Für Flash Cookies (oder Local Shared Objects) – die Adobe Webseite stellt umfangreiche Informationen darüber zur Verfügung, wie man Flash Cookies löscht oder deaktiviert – sehen Sie unter: http://www.adobe.com/security/flashplayer/.

Für Cookies Dritter – wenn Sie such von den Cookies Dritter abmelden wollen, nutzen Sie bitte das Abmeldetool, das von den Mitgliedern der Network Advertising Initiative (NAI) angeboten wird – sehen Sie unter: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. Sonst schlagen wir vor, die jeweiligen Dritten zu kontaktieren, um mehr Information über ihre Cookies und deren Verwaltung einzuholen.

ÄNDERUNGEN DER VORLIEGENDEN COOKIE-REGELUNG

Wir können diese Cookie-Regelung auf eine Art und Weise ändern, die für eine Änderung der Nutzungsbedingungen angemessen ist.